Privacy e Cookie

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Data dell’ultimo aggiornamento: 01 agosto 2022

Rispettiamo le tue preoccupazioni sulla privacy ed apprezziamo il rapporto che abbiamo con te. La presente Informativa sulla Privacy descrive i tipi di dati personali, che raccogliamo sui nostri clienti, come utilizziamo queste informazioni, con chi le condividiamo ed i diritti dei nostri clienti riguardo al nostro utilizzo di queste informazioni. Descriviamo anche le misure che adottiamo per proteggere la sicurezza delle informazioni, per quanto tempo le conserviamo e come i nostri clienti possono contattarci in merito alle nostre pratiche sulla privacy e su come esercitare i loro diritti.

Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, il titolare del trattamento è Rossano Ferretti Limited con sede legale in Suite 1 Shire Business Park, Wainwright rd, Worcester, WR49FA; società registrata in Inghilterra ed in Galles con numero di registrazione della società: 9453987; Partita IVA GB206200459

Informazioni che raccogliamo

Potremmo ottenere dati personali su di te da varie fonti. Noi raccogliamo queste informazioni, quando le fornisci in uno dei nostri negozi, sul nostro sito Web, tramite le nostre pagine di social media, quando scarichi una delle nostre applicazioni mobili (tramite Apple iOS o Android) sul tuo dispositivo mobile o in uno dei nostri eventi. I nostri prodotti sono disponibili per la vendita anche presso terzi, cioè presso i nostri rivenditori. Salvo diversa indicazione, nel momento in cui fornisci i tuoi dati personali, i dati personali raccolti da questi rivenditori non ci vengono forniti. La presente Informativa sulla Privacy non riguarda la raccolta di dati da parte dei nostri partner commerciali. Quando visiti questo sito o le nostre pagine di social media o utilizzi i servizi o le funzioni di una delle nostre applicazioni mobili, noi raccogliamo anche determinate informazioni sul tuo dispositivo o sull’utilizzo con mezzi automatizzati, incluso l’uso di tecnologie come i cookie, i log del web server ed i web beacons.

Informazioni fornite

Puoi fornirci dei dati personali in vari modi, ad esempio quando partecipi ad un’offerta o ad una promozione, quando effettui un acquisto sul nostro sito o nei nostri negozi, tramite le nostre pagine dei social media o tramite una delle nostre applicazioni mobili. I tipi di dati personali che ci fornisci possono includere:

• Informazioni di contatto (come nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di cellulare o altro numero di telefono)
• Età o data di nascita
• Sesso
• Nome utente e password, nickname/screen name
• Informazioni sul pagamento (come il numero della carta di pagamento, la data di scadenza ed il codice di sicurezza della carta)
• Informazioni su spedizione e fatturazione (come indirizzo di consegna ed indirizzo di fatturazione)
• Cronologia degli acquisti
• Preferenze di prodotto
• Il tuo tipo di capelli
• Le tue caratteristiche fisiche e le tue preoccupazioni ed interessi per la cura dei capelli
• Informazioni di contatto per amici, familiari o altre persone a cui vorresti che inviassimo un messaggio per tuo conto (assicurati di inviare solo le informazioni di contatto di persone con cui hai un rapporto personale o familiare e che hanno acconsentito a ricevere messaggi da te o da noi)
• Informazioni o contenuti forniti (come fotografie, video, recensioni, articoli, domande, risposte a sondaggi e commenti)
• Informazioni forniteci tramite i social network o da una delle nostre applicazioni mobili quando visiti le nostre pagine di social media o utilizzi una delle nostre applicazioni mobili (come il tuo nome e cognome, l’immagine di profilo, i Mi Piace, la posizione, l’elenco di amici ed altre informazioni descritte sulla rete dei social media o sulla pagina di registrazione dell’applicazione o i dettagli di geolocalizzazione quando si utilizza una delle nostre applicazioni mobili)

Come utilizziamo le informazioni

Utilizzeremo le informazioni da te fornite per:

• Inviarti materiale promozionale o altre comunicazioni se lo desideri
• Fornirti i prodotti o i servizi che tu (o la tua azienda) avete richiesto e gestire le funzionalità del nostro sito
• Elaborare le transazioni con carta di pagamento e/o le transazioni con il buono regalo
• Creare e gestire il tuo account online, incluso l’accesso alla cronologia degli acquisti online ed in negozio
• Creare un profilo su di te in base alle informazioni che ci hai fornito per adattare i nostri annunci pubblicitari ai tuoi interessi, per trovare la tua routine di cura della pelle o dei capelli più appropriata e per gestire l’efficacia delle nostre iniziative di marketing
• Assisterti con la selezione ed il rifornimento dei prodotti
• Chattare con te o rispondere alle tue richieste
• Pubblicare le tue recensioni sui prodotti
• Personalizzare gli annunci visualizzati sul nostro sito e altrove in base ai tuoi interessi ed alla tua storia con noi
• Comunicare con te e gestire la tua partecipazione a eventi speciali, concorsi, lotterie, programmi fedeltà, sondaggi ed altre offerte
• Operare e comunicare con te sulle pagine dei social network o su applicazioni mobili
• Gestire, valutare e migliorare la nostra attività (incluso lo sviluppo di nuovi prodotti e servizi; il potenziamento ed il miglioramento dei nostri servizi; la gestione delle nostre comunicazioni; l’analisi dei nostri prodotti; l’esecuzione di analisi dei dati e l’esecuzione di contabilità, l’auditing ed altre funzioni interne)
• Rispettare i requisiti legali applicabili, gli standard di settore pertinenti e le nostre politiche

Potremmo anche utilizzare le informazioni in altri modi per i quali forniamo un avviso specifico al momento della raccolta dei dati. Le informazioni raccolte sono necessarie per le finalità sopra indicate. Senza queste informazioni, potresti non essere in grado di usufruire di alcuni dei nostri prodotti o servizi.

Base giuridica per il nostro utilizzo delle informazioni

Utilizzeremo le informazioni fornite per gli scopi di cui sopra se:

• sono necessarie per eseguire un contratto di cui sei parte (ad es. per elaborare il pagamento e consegnare i prodotti che hai ordinato); o
• abbiamo ottenuto il tuo consenso; o se
• abbiamo un interesse legittimo a farlo (compreso un interesse legittimo a svolgere attività di marketing, attività di ricerca, analisi dei dati, funzioni di amministrazione interna, elaborazione ed applicazione di rivendicazioni legali e conduzione della nostra attività in conformità con tutte le leggi applicabili, gli standard di settore pertinenti e le nostre politiche).

Informazioni che raccogliamo con mezzi automatizzati

Quando visiti questo sito, visualizzi o fai clic sui nostri annunci pubblicitari online (inclusi i nostri annunci su siti Web di terzi), quando visiti le nostre pagine dei social media o scarichi ed utilizzi una delle nostre applicazioni mobili (se applicabile), noi raccogliamo anche determinate informazioni sul tuo utilizzo o sul tuo dispositivo con mezzi automatizzati o utilizzando tecnologie quali cookie, log del web server o web beacon. Ad esempio, se utilizzi una delle nostre applicazioni mobili, potremmo raccogliere il tuo indirizzo IP, il tuo identificatore univoco del dispositivo (o altro identificatore del dispositivo) e/o i dati di geolocalizzazione per offrirti determinate caratteristiche o funzionalità all’interno di tale applicazione mobile. Come indicato più dettagliatamente di seguito, potremmo anche raccogliere informazioni sull’utilizzo e sulle abitudini di navigazione dell’utente utilizzando varie tecnologie basate sul web.

Per tua comodità, le nostre applicazioni mobili (se applicabili) possono includere anche la funzionalità, che ti consente di rimanere connesso all’applicazione in modo da non dover reinserire una password ogni volta che desideri accedere all’applicazione. SE SCEGLI DI RIMANERE LOGATO, DEVI ESSERE CONSAPEVOLE CHE CHIUNQUE HA ACCESSO AL TUO DISPOSITIVO MOBILE POTRÀ ACCEDERE ED EFFETTUARE MODIFICHE AL TUO ACCOUNT MOBILE E POTREBBE EFFETTUARE ACQUISTI ATTRAVERSO IL TUO ACCOUNT. Per questo motivo, se scegli di rimanere connesso all’applicazione sul tuo dispositivo mobile, ti consigliamo vivamente di abilitare la funzione di sicurezza Passcode Lock (Blocco con codice) sul tuo dispositivo mobile, per proteggerti dall’accesso e dall’uso non autorizzati da parti di altri del tuo dispositivo mobile e del tuo account nell’applicazione.

Tecnologie che utilizziamo

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al tuo computer o ad altro dispositivo connesso ad Internet per identificare in modo univoco il tuo browser o per memorizzare informazioni o impostazioni nel tuo browser.

Su questo sito sono impostati i seguenti tipi di cookie.

Cookie interni essenziali per il funzionamento del sito

Utilizziamo cookie proprietari per aiutare il sito a funzionare nel miglior modo possibile. Puoi disattivare la ricezione di questi cookie e disabilitarli modificando le impostazioni del tuo browser. Tieni presente, tuttavia, che senza questi cookie, la tua esperienza di utente potrebbe risentirne.

Insieme all’ottenimento di informazioni tramite i cookie, i nostri web server possono registrare dei dettagli come il tipo di sistema operativo, il tipo di browser, il dominio ed altre impostazioni di sistema, nonché la lingua utilizzata dal sistema ed il paese ed il fuso orario in cui si trova il dispositivo. I log del web server possono anche registrare informazioni come l’indirizzo della pagina web che ti ha collegato al nostro sito e l’indirizzo IP del dispositivo che utilizzi per connetterti ad Internet.

Per controllare quali web server raccolgono queste informazioni, possiamo inserire dei tag sulle nostre pagine web chiamati “web beacon”. Si tratta di istruzioni informatiche, che collegano le pagine web a determinati web server ed ai relativi cookie.

Cookie di analisi web di terze parti

Su questo sito possiamo utilizzare dei servizi di analisi web di terze parti, come quelli di Google Analytics. I fornitori di servizi che gestiscono questi servizi utilizzano tecnologie come i cookie, e logs di web server e web beacon per raccogliere informazioni (come l’indirizzo IP) ed utilizzano tali informazioni per aiutarci ad analizzare come i visitatori utilizzano il sito. Questi fornitori possono utilizzare i cookie inseriti su questo sito (come il cookie di Google Analytics) ed i cookie inseriti su siti web di terze parti (come i cookie pubblicitari di Google) o altri identificatori di terze parti, insieme, per analizzare i visitatori del nostro sito. Quando visiti per la prima volta il nostro sito, un cookie banner ti informerà sull’uso di queste tecnologie di analisi. Saranno utilizzati solo se li accetti o se continui ad utilizzare questo sito. Puoi modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento per accettare o rifiutare queste tecnologie di analisi, facendo clic sullo strumento di controllo dei cookie di seguito, per modificare le tue preferenze sui cookie. La modifica delle preferenze sui cookie potrebbe disabilitare alcune funzionalità di questo sito, come descritto di seguito.

Puoi disattivare la capacità di questi servizi di analisi o di altri di analizzare le tue attività di navigazione su questo sito. Per saperne di più sul servizio di analisi web e per esercitare la tua scelta rispetto alla loro raccolta di informazioni.

Cookie pubblicitari mirati di terze parti

Possiamo anche stipulare contratti con reti pubblicitarie di terze parti, che raccolgono indirizzi IP ed altre informazioni tramite l’uso di cookie, di registri del web server e di web beacon sui nostri siti web ed e-mail; su siti web ed e-mail di terzi e sulla nostra pubblicità inserita su siti web di terzi. Usano queste informazioni per creare un profilo su di te e per fornire pubblicità su prodotti e servizi su misura per i tuoi interessi (anche per società non affiliate con noi). Potresti vedere questi annunci pubblicitari sui nostri siti web e su altri siti web. Questo processo ci aiuta anche a gestire e a monitorare l’efficacia delle nostre attività di marketing. Quando visiti per la prima volta il nostro sito, un cookie banner ti informerà sull’uso di queste tecnologie di marketing. Queste saranno utilizzate solo se accetti o se continui ad utilizzare questo sito.

Cookie di terze parti intesi a migliorare l’interattività del sito

Questo sito può supportare anche alcuni servizi di terze parti, inclusi tasti di condivisione social per Facebook, Twitter, Pinterest ed Instagram, elenchi di tweet (Twitter) e video pubblicati sul sito (Youtube). Queste funzionalità utilizzano cookie di terze parti, che vengono impostati direttamente sul tuo dispositivo da questi servizi. Quando visiti per la prima volta il nostro sito, un cookie banner ti informerà sull’uso di questi cookie. Saranno utilizzati solo se li accetti o se continui ad utilizzare questo sito. Puoi modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento.

Pubblicità mirata

Potremmo anche utilizzare piattaforme di terze parti, comprese le piattaforme gestite da social network, come Google, Facebook e Pinterest, per mostrarti annunci basati su interessi. Potremmo convertire il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono o altre informazioni in un valore unico che può essere confrontato da tali terze parti con un utente sulla loro piattaforma o con altri dati che potrebbero aver raccolto da te. Questa corrispondenza consente di pubblicare annunci basati sugli interessi su tali piattaforme. Queste piattaforme potrebbero avere le proprie informative o politiche sulla privacy, che ti consigliamo vivamente di esaminare.

Informazioni che condividiamo

Non affittiamo elenchi, non vendiamo né divulghiamo in altro modo dei dati personali, che raccogliamo su di te, ad eccezione di quanto descritto qui. Potremmo condividere i tuoi dati personali con:

• I nostri affiliati per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy.
• I fornitori di servizi, che svolgono servizi per nostro conto in base alle nostre istruzioni. Non autorizziamo questi fornitori di servizi ad utilizzare o divulgare le informazioni, se non sono necessarie per eseguire servizi per nostro conto o per rispettare i requisiti legali. Esempi di questi fornitori di servizi includono le entità che elaborano i pagamenti con carta di credito, evadono gli ordini e forniscono i servizi di web hosting e marketing.
• Altre terze parti con il tuo consenso.

Inoltre, noi, i nostri affiliati ed altri fornitori di servizi potremmo divulgare informazioni su di te (i) se richiesto dalla legge o da procedimenti legali, (ii) alle autorità di contrasto ed alle forze dell’ordine o ad altri funzionari governativi, o (iii) quando noi riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per prevenire danni fisici o perdite finanziarie, o in connessione con un’indagine su attività fraudolente o illegali, sia sospette che effettive.

Ci riserviamo inoltre il diritto di trasferire i dati personali, che abbiamo su di te nel caso in cui vendiamo o trasferiamo tutta o parte della nostra attività o dei nostri beni. Qualora si verificasse tale vendita o trasferimento, faremo ogni ragionevole sforzo per indirizzare il cessionario ad utilizzare i dati personali che ci hai fornito in modo coerente con la nostra Informativa sulla Privacy. A seguito di tale vendita o trasferimento, puoi contattare l’entità a cui abbiamo trasferito i tuoi dati personali per qualsiasi richiesta relativa al trattamento di tali informazioni.

I tuoi diritti e le tue scelte

Hai determinati diritti e scelte in relazione ai dati personali che raccogliamo da te. Per aggiornare le tue preferenze, per chiederci di rimuovere le tue informazioni dalle nostre mailing list o peri inviare una richiesta, ti preghiamo di contattarci come specificato di seguito.

• Disattivazione e-mail

Puoi chiederci in qualsiasi momento di non inviarti comunicazioni di marketing tramite e-mail facendo clic sul collegamento di annullamento dell’iscrizione contenuto all’interno delle e-mail di marketing che ricevi da noi o contattandoci come indicato di seguito. Puoi anche scegliere di non ricevere e-mail di marketing da noi, modificando le preferenze del tuo account o inviandoci un’e-mail all’indirizzo: ,[email protected]

• Disattivazione della posta

Puoi chiederci di interrompere l’invio di comunicazioni di marketing per posta seguendo le istruzioni incluse in una particolare promozione. Puoi anche richiedere di astenerci dall’inviarti posta promozionale contattandoci all’indirizzo indicato qui di seguito.

[email protected]

Informazioni sulla posizione geografica

Quando utilizzi una delle nostre applicazioni mobili, potremmo chiederti la tua geolocalizzazione. Puoi scegliere di non condividere i dettagli della tua geolocalizzazione, modificando le impostazioni dei servizi di localizzazione del tuo dispositivo mobile. Per rifiutare di condividere i dettagli della tua geolocalizzazione, segui le istruzioni sul tuo dispositivo mobile per modificare le impostazioni pertinenti; in caso contrario, contatta il fornitore di servizi o il produttore del dispositivo.

• Revoca del consenso

Puoi anche revocare qualsiasi consenso che ci hai fornito in precedenza in qualsiasi momento con effetto per il futuro contattandoci come indicato di seguito. Ciò non pregiudicherà la liceità del nostro utilizzo delle tue informazioni sulla base del tuo consenso prima del loro ritiro.

• Revisione, aggiornamento o cancellazione di dati personali o limitazione o opposizione al loro utilizzo

Fatta salva la legge applicabile, hai il diritto di richiedere l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te, o di richiedere la limitazione del nostro uso di queste informazioni, a seconda dei casi. Hai inoltre il diritto di opporti, in qualsiasi momento, all’utilizzo dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione connessa al marketing diretto. Per tutte le altre finalità, puoi opporti in qualsiasi momento all’utilizzo dei tuoi dati personali, per motivi relativi alla tua situazione particolare, in conformità con la legge applicabile. Questi diritti possono essere limitati in alcune circostanze dalla legge applicabile. Potremmo adottare misure ragionevoli per verificare la tua identità, prima di concedere l’accesso o per apportare correzioni. Puoi esercitare questi diritti contattandoci come indicato di seguito.

• Altri diritti

Fatta salva la legge applicabile, hai il diritto di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ci hai fornito su di te, con il tuo consenso o sulla base di un contratto di cui sei parte. Hai anche il diritto di fare trasmettere queste informazioni ad un altro titolare del trattamento, ove tecnicamente fattibile. Puoi esercitare questo diritto contattandoci come indicato di seguito. Puoi anche presentare un reclamo ad un’autorità per la protezione dei dati.

Trasferimenti di dati

Potremmo trasferire i dati personali che raccogliamo su di te alle nostre affiliate ed ai nostri fornitori di servizi di terze parti in paesi diversi dal paese in cui le informazioni sono state originariamente raccolte (inclusi gli Stati Uniti), ove necessario, per soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa ed i dati personali possono essere trattati e conservati al di fuori del tuo paese di residenza. Tali paesi potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati del tuo paese di residenza ed i tuoi dati personali saranno soggetti alle leggi estere applicabili. Le leggi degli Stati Uniti non sono state riconosciute dalla Commissione Europea, in quanto non forniscono un livello adeguato di protezione dei dati. Quando trasferiamo le tue informazioni in altri paesi, proteggeremo tali informazioni nel modo descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Abbiamo inoltre implementato delle garanzie adeguate per garantire un tale livello di protezione dei dati durante il trasferimento dei dati personali, inclusa la conclusione di accordi di trasferimento dei dati, che incorporano le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, ed i nostri fornitori di servizi statunitensi sono certificati secondo lo scudo UE-USA per la privacy, come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti e dalla Commissione Europea in merito alla raccolta, all’uso ed alla conservazione dei dati personali trasferiti dallo Spazio Economico Europeo agli Stati Uniti, o ad altri meccanismi di trasferimento dei dati applicabili. È possibile ottenere una copia di questi meccanismi di trasferimento dei dati contattandoci come indicato di seguito.

Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni fornite dall’utente per la durata dei nostri rapporti, ed inoltre per un ulteriore periodo ragionevole per poter eseguire il processo di eliminazione regolare o tenendo conto del termine di prescrizione applicabile o, se richiesto, dalla legge obbligatoria applicabile. Se desideri ricevere delle comunicazioni di marketing, conserveremo le informazioni necessarie per inviarti tali comunicazioni, anche successivamente alla fine del nostro rapporto con il cliente o dopo la loro raccolta, nel caso tu sia un potenziale cliente.

Come proteggiamo i dati personali

Manteniamo delle adeguate procedure di salvaguardia, sia tecniche che organizzative, per garantire un livello adeguato di sicurezza dei tuoi dati personali, in particolare per proteggere i tuoi dati personali da distruzione, perdita, alterazione, accesso, divulgazione o utilizzo, di tipo accidentale, illecito o non autorizzato. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è perfetto e non possiamo promettere che le informazioni che ti riguardano rimangano al sicuro in tutte le circostanze, inclusa la sicurezza dei tuoi dati durante la trasmissione a noi, come, allo stesso modo, non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati sul tuo dispositivo mobile.

Collegamenti ad altri siti web

Il nostro sito web può fornire collegamenti ad altri siti web per comodità ed informazione dell’utente. Questi siti web possono operare indipendentemente da noi. I siti collegati possono avere le proprie informative o politiche sulla privacy, che ti consigliamo vivamente di controllare, se visiti dei siti web collegati. Nella misura in cui i siti web collegati che visiti non sono di nostra proprietà o non sono controllati da noi, noi non siamo responsabili del contenuto dei siti, dell’uso dei siti o delle pratiche sulla privacy dei siti.

Aggiornamenti alla nostra politica sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche sulla privacy. Pubblicheremo un avviso in evidenza sul nostro sito web per informarti di eventuali modifiche significative alla nostra Informativa sulla Privacy ed indicheremo, nella parte superiore dell’Informativa, quando è stata aggiornata più di recente.

Come contattarci

In caso di domande o commenti sulla presente Informativa sulla Privacy o se desideri esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo [email protected] Puoi anche scrivere a

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